Gedimai

Garantinių įvykių analizės tvarka:

Gamintojas garantuoja minimalų 5 metų spynos nepriekaištingą darbą, tačiau spynai sugedus garantiniu laikotarpiu, veikite sekančiai:

1. Įsitikinkite ar Jūs įvykdėte visus instrukcijų reikalavimus ir ar tvarkingi garantiniai dokumentai.
2. Jeigu yra galimybė, patikrinkite spynos darbą atidarius duris, kad įsitikintumėte ar spynos darbo sutrikimas neįvyko dėl durų ar staktos persikreipimo.
3. Dėl spynos gedimo praneškite ASSA prekybos atstovui, pas kurį įsigijote spyną.
4. ASSA garantuoja atsiųsti pas Jus kompetentingą specialistą spynos patikrinimui.
5. Pateikite specialistui spynos pirkimo čekį ir garantinę knygelę.
6. Specialistas nustatys gedimo priežastį ir jeigu gedimas įvyko dėl gamintojo kaltės, jis nemokamai sutaisys arba pakeis sugedusias spynos dalis, padarys atžymas garantinėje knygelėje apie gedimą ir atliktus darbus.
7. Dėmesio! Jeigu gedimas neatitinka garantijos sąlygų, Jūs apmokate vietoje grynais pinigais už specialisto iškvietimą ir spynos remontą (pakeitimą). Iškilus nesutarimams, konfliktas sprendžiamas įstatymų numatyta tvarka.
8. Garantinį aptarnavimą ir garantinius darbus gali vykdyti tik ASSA gamyklos įgaliotas atstovas. Spynos gedimą gali pašalinti ir kitas spynų specialistas, bet šiuo atveju Jus prarandate gamintojo garantinius įsipareigojimus.
9. Garantiniai darbai vykdomi įprastiniu darbo metu nuo 8.00 iki 17.00 val. darbo dienomis.